سياسة الإسترجاع

نشكركم على اختياركم لموقع Nixo.ma للإستفادة من أفضل المنتجات في مجال الموضة والإكسسوارات في المغرب وشمال إفريقيا، كما يسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان النادرة يقع أن يصل منتج به عيب معين يشوه الغرض الذي صنع له. في هذه الحالة فقط يتم استبدال المنتج بواحد مثله. نضمن كل ما في وسعنا لتتم عملية الإرجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة.

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات متجر "Nixo.ma" ولا تقبل الشكايات إذا طلب هذا المنتج من متجر آخر. جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة:

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله بشكل يخل بحالته الأصلية، أو أن يكون مفتوحًا أصلًا لبعض المنتجات.

طلب الاسترجاع يتم خلال (5) أيام عمل ابتداءً من أول يوم إرسال الطلب من طرف شركة الشحن، ولن يُنظر في أي طلب خارج هذه المدة. يرجى الاتصال وطلب الإرجاع أو الاستبدال عبر خدمة العملاء عبر الواتساب أو عبر البريد الإلكتروني: contact@nixo.ma

في حالة طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرساله على الواتساب مع تحديد المدينة والعنوان والرقم التتبعي للطلب.

يتم استبدال المنتج بمنتج آخر مجانًا في حالة كان المنتج معطلاً أو به عطب تقني أو لا يعمل وفق المتفق عليه في الإعلان وصفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي وصله مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو في الإعلان الخاص بنا. كما أننا غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدامات المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في صفحة عرض المنتج.